Во втором квартале 2020 года Организация поддерживала и развивала каналы в социальных сетях «Стандартное отклонение» для информационной поддержки потребителей психиатрической помощи, их родственников, а также для психопросвещения широкой аудитории. Всего было размещено более 430 материалов по психиатрии, психотерапии и психологии.
К сожалению, из-за пандемии коронавируса временно пришлось свернуть деятельность оффлайн-групп. Однако специалисты Организации продолжали проводить консультативные сессии с родственниками пациентов, нуждающихся в психиатрической помощи. Сессия — это не разовые экспресс-консультации, а ежедневное «ведение» клиента с информационной и психологической поддержкой. И всего было проведено 25 таких сессий.
Чем больше «Новые возможности» продолжают работу, тем отчетливее видят проблемы с психопросвещением среди населения: не все в порядке с пониманием среди родственников истинной разрушительной силы психической болезни, с пониманием необходимости при первых «тревожных звоночках» обращаться к специалисту.
Так, в Организацию обратилась молодая женщина с просьбой о трудоустройстве. Это была необычная просьба: длинные, скомканные и непоследовательные послания, выдающие разрывы мышления, перевозбужденное состояние и в то же время всю бездну отчаяния, в которой человек находится. Были долгие переписки, онлайн-конференции и консультации с врачами «Новых возможностей». Конечно же, человеку в тот момент была нужна не работа, а помощь специалистов. Тщетно врачи пытались выйти на родственников девушки, но так и не удалось. Заподозрив неладное, а именно то, что ее считают ненормальной и нуждающейся в лечении, девушка исчезла. Такое часто бывает при отсутствии критики у пациента, когда он чувствует, что с ним что-то не так, чувствует подозрительность и непонимание окружающих, но при этом не осознает того, что ему нужна помощь.
Эта страшная ситуация делает еще более актуальной работу по психопросвещению и психообразованию. «Новые возможности» часто пишут призывы родственникам и неравнодушным людям, обращая их внимание на увеличение числа объявлений о пропавших людях, ведь, к сожалению, часто пропадают именно психиатрические пациенты, которые могут погибнуть. Иногда лекарства не работают должным образом, иногда люди перестают принимать их из-за побочных эффектов или высокой цены, или иллюзии ремиссии. Поэтому так важно, чтобы близкие пациента были внимательны к нему и замечали любые изменения в его состоянии и поведении.